Thông tin về tác phẩm:

Giống như một chiếc ô tô không thể chạy được nếu thiếu một chiếc lốp xe, bộ phận nhân sự thường là chất kết nối mọi người trong công ty với nhau. Bất kỳ một công ty nào, dù là sản xuất, bán lẻ, thuộc chính phủ hay trong ngành công nghệ thông tin... thì cũng không thể hoạt động nếu không có yếu tố con người. Chính con người là yếu tố tạo ra quyết định, tạo ra sản phẩm hay giới thiệu công ty với công chúng. Không có yếu tố con người thì cũng không thể tồn tại bất kỳ công ty nào. Mọi công ty đều có yếu tố con người. Điều này có nghĩa là mọi công ty đều cần đến các chuyên viên quả lý nhân sự (HR). HR giúp quản lý và phát triển con người trong một công ty. Đôi khi còn được gọi là "Nhân sự” hay "Quản lý tài năng”, HR chịu trách nhiệm về nhân sự của một tổ chức bao gồm việc tìm kiếm và tuyển dụng nhân viên, giúp đỡ họ phát triển và học hỏi trong công ty, và quản lý quá trình nhân viên thôi việc. Nghề nhân sự chịu trách nhiệm chăm lo nhân viên từ khi họ vào công ty cho tới tận sau khi họ thôi việc ở công ty.

Vì thế, bạn có thể mường tượng việc quản lý nhân sự trong một công ty quan trọng đến mức nào. Đó chính là vai trò của các HR. Từ việc tuyển chọn nhân viên mới vào công ty cho đến giúp đỡ nhân viên ổn định công việc, bộ phận nhân sự chịu trách nhiệm về nguồn lực quan trọng nhất của một công ty - đó là con ngưòi.

Cuốn sách "Cẩm nang quản lý nhân sự” này sẽ giới thiệu bạn về HR - một nghề đã thực sự thay đổi (theo chiều hướng tốt đẹp) trong vòng 15 năm qua. Trước đây, nghề này từng được nhìn nhận đơn thuần với chức năng quản lý, nhưng ngày nay HR đóng vai trò chủ chốt trong việc giúp điều hành các công ty tốt hơn và nhân viên cảm thấy hài lòng hơn.

Cho đến tận đầu những năm đầu thế kỷ XX, tất cả các chức năng thuộc HR đều do bản thân những nguời công nhân hay những ông chủ của họ (thường được gọi là thợ lành nghề) đảm đương. Cho đến khi cần thêm công nhân, những ông chủ lành nghề này chỉ việc đi tìm kiếm những người thợ (đây là nói về sự hình thành của công việc tuyển dụng).

Đến những năm tiếp theo của thế kỷ XX, cùng với các phát minh, sáng chế và sự thay đổi nơi làm việc, thí dụ như các máy móc tự động hóa việc sản xuất, HR bắt đầu được hình thành. Có thêm máy móc khiến cho các nhà máy hoạt động nhanh và nhịp nhàng hơn, nhưng điều đó cũng có nghĩa là công nhân cần phải học cách sử dụng máy móc. Điều này buộc các nhà quản lý nhà máy phải giới thiệu các nguyên tắc và quy trình vận hành máy móc ngay tại nhà máy.

HR thực sự hình thành vào những năm 1930 khi một công ty mang tên Western Electric đề nghị một đoàn nghiên cứu tìm hiểu xem làm thế nào để tăng năng suất lao động ở một trong các nhà máy của công ty. Nghiên cứu Hawthorne, được đặt theo tên của nhà máy là đối tượng nghiên cứu, bắt đầu xác định liệu việc thay đổi ánh sáng trong nhà máy có giúp nhân viên làm việc nhanh hơn không. Thay vào đó, cái mà họ phát hiện ra là tầm quan trọng của việc các nhà quản lý nhà máy chú ý tới công nhân, thưởng cho họ khi hoàn thành tốt công việc và đảm bảo họ hài lòng. Ý tưởng nguời lao động hạnh phúc là người lao động làm việc năng suất xuất hiện và vẫn đúng cho tới tận ngày nay. Nếu một công ty muốn hoạt động tốt thì nó phải tạo ra và quản lý một lực lượng lao động tốt. HR đóng vai trò quan trọng đảm bảo điều này.

Ngày nay, HR đặc biệt quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp. Mức độ quan trọng của HR trong mỗi công ty là khác nhau, song các doanh nghiệp đều dựa vào các chuyên viên nhân sự để giúp họ qua các giai đoạn phát triển mạnh và thời kỳ khủng hoảng. Cho dù một công ty có thành công đến đâu hay không thì luôn cần đến các chuyên viên nhân sự. Ngày nay, ở hầu hết các công ty đều có các chuyên viên nhân sự, những người tập trung đặc biệt vào việc tuyển dụng, đào tạo, phúc lợi, quan hệ lao động và nhân viên, sức khỏe, an toàn lao động và nhiều thứ khác.

Những chức năng chủ yếu trong ngành nhân sự tập trung vào các lĩnh vực như tuyển dụng và sắp xếp nhân sự, lương bổng và phúc lợi, đào tạo, quan hệ lao động và phát triển công ty. Hầu hết các chuyên viên nhân sự đều có kinh nghiệm trong một hoặc vài lĩnh vực đặc biệt này. Những lĩnh vực này đều liên quan tới việc giúp nhân viên trong một công ty thực hiện công việc một cách hiệu quả và hài lòng hơn.

Trong khi các chuyên viên quản lý nhân sự quan hệ ở mức độ khác nhau với nhân viên trong một công ty, thì tất cả những người tham gia HR có thể được hưởng niềm vui khi được biết rằng công việc họ làm có ảnh hưởng trực tiếp đến mọi người hàng ngày. Các chuyên viên quản lý nhân sự thích giúp đỡ nhân viên vượt qua các vấn đề khó khăn và quay trở lại bình thường với công việc. Cho dù là giúp đỡ một nhân viên khắc phục một vấn đề về thực hiện công việc hay thu xếp một khiếu nại y tế đầy nặng nề và đắt giá thì đều có những sự hài lòng cố hữu trong những công việc này.

Họ cũng có khả năng giao tiếp với các nhóm người khác nhau; các chuyên viên quản lý nhân sự có thể làm việc với nhân viên ở rất nhiều bộ phận khác nhau của công ty. Các chuyên viên phụ trách phát triển tổ chức có thể làm việc như những chuyên gia tư vấn nội bộ giúp đỡ các phòng ban khác nhau trong một công ty làm việc cùng nhau tốt hơn. Điều này có nghĩa là tuần này họ có thể đang làm việc với đội bán hàng và tuần tiếp theo thì lại làm việc với đội thiết kế. Vì thế mà có thể nói các nhiệm vụ hàng ngày của họ vô cùng đa dạng.

Cũng như nhiều ngành nghề khác, bắt đầu với nghề quản lý nhân sự bạn cũng có thể phải làm công việc hành chính. Nhiều nghề quản lý nhân sự bắt đầu với việc giải quyết giấy tờ cho nhân viên mới, hay nhập và duy trì lý lịch trong cơ sở dữ liệu trực tuyến. Những công việc dường như chỉ là đi phục vụ mọi người, đặc biệt nếu bạn vừa tốt nghiệp đại học, nhưng đừng vội vã từ bỏ công việc ngay. Những công việc này có vẻ chán ngắt nhưng lại đem đến cho bạn cơ hội học hỏi rất lớn và thời cơ để chứng tỏ bạn đã sẵn sàng đảm nhận nhiều công việc hơn.

HR là một nghề có vai trò quan trọng đối với cả giáo viên và những người làm việc với các con số. Cuốn sách này không chỉ cho bạn thấy HR là gì, mà còn giúp bạn thấy mình phù hợp với nghề này tới đâu và làm thế nào để có được một chỗ đứng trong ngành này. Khi bạn đọc cuốn sách, hãy chú ý tới những nội dung về bản chất của mỗi công việc. Trong suốt cuốn sách sẽ có những phần mấu chốt cho nghề này mà bạn không thể bỏ qua. 

Giống như bao nghề khác, HR không phải là một nghề đơn giản. Đó là một công việc khó, nhưng cũng lại rất đáng làm. Hãy dành thời gian tìm hiểu xem HR làm việc như thế nào và cả những cơ hội đang chờ bạn phía trước. Trong khi bạn đọc cuốn sách này, hãy liệt kê những câu hỏi mà bạn băn khoăn về nghề này và những vị trí cụ thể. Một khi bạn được trang bị đầy đủ kiến thức về nghề này, bạn sẽ không những biết rõ hơn về vị trí bạn có thể phù hợp nhất trong HR mà còn có được sự chuẩn bị kỹ càng hơn khi bước vào nghề. Phần thưởng lớn nhất của sự chuẩn bị này là được chính các chuyên gia phụ trách về tuyển dụng nhân sự chấp nhận bạn vào làm việc.

Cũng có nhiều nhận thức sai lầm về HR, chẳng hạn như bị coi như một nghề nhạy cảm hay là một nghề dành cho phụ nữ; trong cuốn hướng dẫn này, chúng ta sẽ đi sâu vào một vài nhận thức sai lầm và sau đó cách giải quyết chúng. Bạn đã sẵn sàng giúp các đồng nghiệp và công ty của bạn thực hiện công việc tốt hơn chưa? Trước khi bạn quyết định xem bạn phù hợp với vị trí nào trong ngành quản lý nhân sự, điều quan trọng là bạn phải hiểu rằng nghề quản lý nhân sự với vai trò không phải giống nhau ở mọi công ty.

Thông tin về tác giả:

Susan D.Strayer là một chuyên viên nhân sự cao cấp, chuyên gia phát triển nghề nghiệp và là một học giả tự do. Là người sáng lập ra trang web "chương trình đại học và các quyết định nghề nghiệp” (www.ucdecisions.com), D.Strayer đã làm việc với rất nhiều các cá nhân, công ty và trường đại học về các nội dung quản lý nghề nghiệp, phát triển tổ chức, chiến lược tuyển dụng và chiến lược nhân sự.

Sinh ra tại Philadelphia, Susan khởi đầu nghề nghiệp của mình làm việc 8 năm tại Washington, D.C. Hiện nay, bà sinh sống ở Nashville, TN và đang theo học khóa MBA của trường Đại học quản lý Owen thuộc trường Đại học Vanderbilt.

Bên cạnh việc điều hành trang web "chương trình đại học và các quyết định nghề nghiệp”, D.Strayer còn là trợ lý giám đốc khoa dịch vụ nghề nghiệp của trường đại học Johns Hopkins, giải quyết các vấn đề liên quan đến MBA, hoạt động kinh doanh của trường và các sinh viên tốt nghiệp. Bà cũng làm tư vấn luật cho Tổ chức Giải pháp GW và Văn phòng điều hành tổng công ty, phục vụ các khách hàng của Fortune 100 trong các chương trình nghiên cứu tập trung vào các mảng nhân sự của tổng công ty như trợ cấp, tuyển dụng và đào tạo. D.Strayer bắt đầu khởi nghiệp tại công ty Arthur Andersen LLP. Khi đó, bà đã làm việc trong nhiều năm về các lĩnh vực đào tạo, tuyển dụng và bố trí cán bộ.

D.Strayer có bằng MA về phát triển nguồn nhân lực của trường Đại học George Washington và một bằng cử nhân về công nghệ thông tin của Trường công nghệ Virginia. Bà được cấp chứng chỉ chuyên viên nhân sự cao cấp (SPHR), chức danh cao nhất trong ngành nhân sự và là nhà quản lý được cấp chứng chỉ Loại hình chỉ số Meyers-Briggs (MBTI). Bà còn là thành viên của Hiệp hội các nhà quản lý nhân sự (SHRM).

D.Strayer đã tham dự một vài hội nghị tầm cỡ quốc gia, và trình độ chuyên môn của bà đã được trích dẫn trong các tài liệu xuất bản dưới hình thức in ấn và trực tuyến trên mạng internet của các nhà xuất bản hàng đầu như Bưu điện Washington, Công ty chuyển phát nhanh và tờ Thời báo Washington. Bà cũng từng là thành viên của ban hội thảo "Hãy tham khảo ý kiến các chuyên gia” trên trang web collegerecruiter.com, và bà cũng có một bài viết đưa ra những lời khuyên về nghề nghiệp được đăng tải trên một vài ấn phẩm điện tử. Hiện tại, D.Strayer đang viết sách cho tạp chí St.Martin xuất bản vào năm 2007, hướng dẫn những người làm nghề kinh doanh tìm việc làm và xây dựng chiến lược nghề nghiệp.

Thông tin xuất bản:

• Tên: Cẩm nang quản lý nhân sự
• Tác giả: Susan D.Strayer
•  Dịch giả: Nguyễn Thị Bích Ngọc
• Nhà xuất bản: NXB Lao động và Công ty Sách Bách Việt
• Khổ sách: 13x20.5 cm
• Số trang: 404 trang
• Giá bìa: 55.000 đồng